МедикФорум стало известно, что специалисты профильного регионального ведомства ответили на один из часто задаваемых, в последнее время, вопросов от жителей, о долгом ожидании ответа на телефонный звонок в поликлиниках края.

По данным министерства здравоохранения Ставропольского края, в регионе на настоящий момент складывается непростая эпидемиологическая обстановка, связанная с пандемией коронавирусной инфекции, возросшим числом случаев заболеваемости сезонными гриппом и ОРВИ. Сотрудники поликлиник, которые принимают телефонные вызовы в среднем на один звонок уделяют порядка пяти минут, за это время медработник уточняет контактные данные, выслушивает жалобы пациента, вносит информацию в систему для оформления вызова врача на дом. Ежедневно в каждое медицинское учреждение поступает более сотни звонков, преимущественно в утренние часы.

Специалисты советуют, если вам не требуется срочная медицинская помощь, то лучше звонить в обеденное или послеобеденное время, когда поток звонков снижается. А если пациенту требуется срочная медицинская помощь, что необходимо вызывать неотложную медицинскую помощь. 

Как правило, большинство людей звонят по первому номеру, который указан, поэтому дозвониться бывает трудно. Если долго не получается дозвониться в регистратуру – звоните главному врачу поликлиники. Его контакты указаны на сайте медицинского учреждения. 
Также в ведомстве сообщили, что для жителей региона возможна онлайн запись к врачу на приём с помощью сайта государственных услуг. 

Если человеку нужна срочная медицинская помощь, но долгое время не получается дозвониться в медицинское учреждение, то специалисты предлагают позвонить на горячую линию министерства здравоохранения Ставрополья, чтобы специалисты смогли разобрать индивидуальный случай и улучшить качество медицинской помощи в регионе.

Помимо этого ставропольские специалисты сделали четвёртое видео онлайн-экскурсии по Андреевскому собору, которая сопровождена сурдопереводом. Этот культурный проект позволяет людям с ограниченными возможностями по слуху, наблюдать и понимать всю красоту местного собора, достопримечательности края. Такой формат уже успели по достоинству оценить местные жители и все интересующиеся пользователи в сети.

Ранее МедикФорум сообщал, что в Ставропольском крае применяют новые методы реабилитации после COVID-19.
 
 

Теги : вызов врача, Ставропольский край, глухота