Москва. 16 декабря. — Министр обороны РФ Андрей Белоусов анонсировал новый подход к мониторингу и контролю в сфере соблюдения прав военнослужащих, количество их обращений в прошлом году превысило 700 тысяч.
«В текущем году количество обращений, поступивших в Минобороны, по сравнению с 2022 годом увеличилось более чем в два раза и превысило 700 тысяч. Сегодня в министерстве уже приступили к внедрению нового подхода», — сказал Белоусов в понедельник на заседании коллегии военного ведомства.
Суть новеллы, по его словам, «состоит в переходе от работы с обращениями к решению проблем заявителя».
«Обращение снимается с контроля только после подтверждения решения проблемы самим заявителем. Либо — если сделать это невозможно в принципе», — сказал Белоусов.
В частности, отметил он, для изменения порядка работы с обращениями военных необходимо внедрить цифровую систему, «которая позволит отслеживать движение каждого обращения — от его подачи до исполнения, принять регламенты работы органов военного управления с обращениями на всех этапах, предусмотреть в системе оценку заявителем качества решения проблемы».
«Создать систему мониторинга и анализа вопросов, поставленных в обращениях с целью выявления и решения системных проблем. Запустить в полном объеме работу Военно-социального центра», — сказал министр.
Также, по его словам, «отдельная задача — создание механизма отработки информации военных корреспондентов о проблемных вопросах».
«В министерстве регулярно проводятся встречи с военным корреспондентами. По итогам даются конкретные поручения органам военного управления для решения вопросов по существу», — сказал Белоусов.